{"id":56909,"date":"2026-07-08T12:40:34","date_gmt":"2026-07-08T11:40:34","guid":{"rendered":"https:\/\/toprankeurope.com\/shop\/shipping-returns\/"},"modified":"2026-09-30T15:29:57","modified_gmt":"2026-09-30T13:29:57","slug":"shipping-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toprankeurope.com\/fr\/shop\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Merch \u2014 Shipping & Returns"},"content":{"rendered":"
\n<\/p>\n

Livraison et retours<\/h1>\n

Livraison<\/h2>\n

Tous les articles de la boutique sont imprim\u00e9s \u00e0 la demande<\/strong> : chaque article est fabriqu\u00e9 pour vous lors de votre commande. La production prend 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>, auxquels s\u2019ajoutent les d\u00e9lais de livraison suivants :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Destination<\/th>\nD\u00e9lai estim\u00e9 apr\u00e8s production<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
France<\/td>\n2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Union europ\u00e9enne<\/td>\n3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Reste du monde<\/td>\n5 \u00e0 15 jours ouvr\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Vous recevrez un lien de suivi par email d\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition de votre commande. La plupart des commandes \u00e0 destination de l\u2019Union europ\u00e9enne sont exp\u00e9di\u00e9es depuis des sites europ\u00e9ens, sans frais de douane au sein de l\u2019UE. Les commandes hors UE peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits et taxes d\u2019importation locaux, \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n

Retours et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Vous disposez de 14 jours<\/strong> apr\u00e8s la livraison pour changer d\u2019avis, sans avoir \u00e0 donner de motif.<\/p>\n

    \n
  1. \u00c9crivez \u00e0 info@toprankeurope.com<\/strong> en indiquant votre num\u00e9ro de commande, ou utilisez le formulaire de r\u00e9tractation figurant dans nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/li>\n
  2. Renvoyez l\u2019article sous 14 jours, non port\u00e9, non lav\u00e9 et dans son \u00e9tat d\u2019origine. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n
  3. Nous remboursons le prix int\u00e9gral, y compris les frais de livraison standard initiaux, sous 14 jours, via votre moyen de paiement d\u2019origine.<\/li>\n<\/ol>\n

    Adresse de retour :<\/strong> TOPRANK EUROPE, Chez KOAH, 32 all\u00e9e de la Robertsau, 67000 Strasbourg, France<\/p>\n

    Articles endommag\u00e9s, mal imprim\u00e9s ou incorrects<\/h2>\n

    Si votre commande arrive endommag\u00e9e, mal imprim\u00e9e ou ne correspond pas \u00e0 l\u2019article command\u00e9, envoyez-nous un email sous 14 jours<\/strong> avec des photos. Nous proc\u00e9derons \u00e0 un remplacement ou \u00e0 un remboursement sans frais. Cette proc\u00e9dure est distincte de votre garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans<\/strong> pr\u00e9vue par le droit fran\u00e7ais et ne la limite pas.<\/p>\n

    \u00c9changes de taille<\/h2>\n

    Nous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change direct, chaque article \u00e9tant fabriqu\u00e9 \u00e0 la demande. Renvoyez l\u2019article dans le cadre du droit de r\u00e9tractation de 14 jours ci-dessus et passez une nouvelle commande, ou contactez-nous pour trouver une solution.<\/p>\n

    Questions<\/h2>\n

    info@toprankeurope.com \u00b7 WhatsApp +33 6 51 00 76 36 \u00b7 R\u00e9ponse sous 24 \u00e0 48 h les jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n

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